Versand-, Zoll- und Garantierichtlinien

Weltweiter kostenloser Versand
Alle Bestellungen über unsere Website sind weltweit versandkostenfrei . Bestellen Sie unbesorgt. Die meisten Produkte werden innerhalb von 48 Stunden versandt. Die Lieferzeit nach Europa und Amerika beträgt in der Regel weniger als eine Woche , in andere Regionen maximal 10 Werktage .

Produktions- und Lieferzeit für größere oder fortschrittliche Maschinen
Bitte beachten Sie folgende Lieferzeiten für größere oder modernere Maschinen:

Großformatige Modelle (z. B. UUNA TEK 3.0 A2, A1, A0, 2x1,25M, 2x2M, 2x4M):
• Produktion und Prüfung : Bis zu 4 Wochen
• Lieferung : Ca. 1 Monat per Seefracht

High-End-Modelle, die zusätzliche Tests erfordern (z. B. iDraw A2/A1/A0, iAuto-Serie):
• Produktion und Prüfung : Mindestens 2 Wochen
• Lieferung : ca. 1 Woche per Luftfracht

Schnellere Lieferung verfügbar
Wenn Sie eine Expresslieferung wünschen, stehen Ihnen gegen Aufpreis schnellere Versandoptionen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie vor Ihrer Bestellung unser Support-Team, um Lieferzeiten und Optionen zu bestätigen.

Sie erhalten eine Trackingnummer, wenn Sie Ihre Anfrage per E-Mail an support@uunatek.com stellen. Wir nutzen ausschließlich offizielle Logistikunternehmen wie DHL, UPS, FedEx, TNT oder andere von Ihnen empfohlene Unternehmen, um die Zollgebühren zu senken. Ihre Zahlung beinhaltet nicht die Zollgebühren für Ihr Land, da die meisten unserer Hersteller aus China stammen. Informieren Sie sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen.

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Alle von uns versendeten Artikel haben unsere Qualitätskontrolle erfolgreich bestanden, um sicherzustellen, dass jedes gelieferte Produkt fehlerfrei ist. Sollten Sie dennoch mit dem Produkt oder unserem Service nicht zufrieden sein, können Sie es zurückgeben und erhalten gemäß diesen Richtlinien kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung.

VERSANDHAFTUNGSAUSSCHLUSS

Bei langfristigen Transporten ist es unvermeidlich, dass unkontrollierbare Umstände dazu führen, dass die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt werden kann. Unwetter, Katastrophen und die Auswirkungen der aktuellen COVID-19-Pandemie können zu unerwarteten Paketverzögerungen führen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis für die Hilflosigkeit, die diese unkontrollierbaren Faktoren mit sich bringen. Wir werden uns jederzeit mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Einzelheiten mitteilen. Manche Spediteure kontaktieren Sie möglicherweise nicht telefonisch und liefern direkt an Ihre Haustür oder in Ihren Briefkasten. Wenn die Lieferung nicht unterschrieben ist, wird sie möglicherweise bei der örtlichen Postfiliale hinterlegt und Sie müssen anrufen, um dies zu bestätigen, oder sie direkt abholen. Alle Dienstleistungen und Beratungen sollen Ihnen ein angenehmes Kundenerlebnis und Produkterlebnis bieten. Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme sind sehr willkommen.

ÜBER ZOLL UND ZOLL

Informationen zu Zöllen und Einfuhrzöllen

Wir bieten zwei Versandoptionen an, je nachdem, wie die Einfuhrzölle gehandhabt werden:

Option 1: Von UUNA TEK abgedeckte Aufgaben (Seeschifffahrt)

1. Wir übernehmen alle Einfuhrzölle und Steuern.

2. Der Versand erfolgt auf dem Seeweg und dauert mindestens einen Monat, bis die Ware Ihr Ziel erreicht.

3. Empfohlen für Kunden, die Zollpapiere oder unerwartete Gebühren vermeiden möchten.

Option 2: Vom Kunden getragene Pflichten (Luftfracht)

1. Wir senken den Rechnungswert , um Ihre Einfuhrsteuer zu senken:

a. iAuto-Produkte: Rechnung über 300 $

b. Andere Produkte wie iDraw oder UUNA TEK Pen Plotter: Rechnungsbetrag 125 $

c. Zubehörrechnung über weniger als 30 $

2. Die Sendung wird per Luftfracht verschickt und kommt normalerweise innerhalb einer Woche an .

3. Sie sind dafür verantwortlich, die Zölle direkt an Ihr örtliches Zollamt zu zahlen.

Geschätzte Einfuhrzollsätze (basierend auf Kundenfeedback und Recherche):

1. Vereinigte Staaten :

A. iAuto: 300 $ × 65 % = 195 USD

b. Andere Stiftplotter: 125 $ × 65 % = 81,25 $ USD

c. Zubehör: 30 $ × 65 % = 19,5 USD

Hinweis: In seltenen Fällen können die Zollsätze je nach US-Zollbemessung bis zu 200 % betragen.

2. Deutschland (und die meisten EU-Länder) :

Die Einfuhrumsatzsteuer beträgt normalerweise 19 %.

a. Wenn ein deutscher Kunde beispielsweise ein iAuto-Produkt kauft, betragen die Zölle: 300 $ × 19 % = 57 $ USD

b. Für ein iDraw- oder UUNA TEK 3.0-Produkt können die Zölle wie folgt betragen: 125 $ × 19 % = 23,75 $ USD

c. Für Zubehör können die Zölle wie folgt betragen: 30 $ × 19 % = 5,7 USD

So berechnen Sie Ihre Abgaben :

Gesamtzölle = Standardrechnungswert × Einfuhrzollsatz Ihres Landes
Bitte überprüfen Sie die spezifischen Einfuhrbestimmungen Ihres Landes auf Richtigkeit. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne auch eine Rechnung mit dem vollen, tatsächlich gezahlten Betrag aus.

ÜBER DIE GARANTIE

30-tägige Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung oder Gutschrift zurückgeben. Es fallen Rücksendekosten an. Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um akzeptiert zu werden.

Es gibt einige Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Ausverkaufsartikel
• Geschenkkarten
• Personalisierte Artikel
• Artikelpakete zu ermäßigten Preisen, z. B. „5 für 19,99 $“ (es sei denn, das gesamte Paket wird zurückgegeben)
• Artikel, die auf der Verkaufsseite als „Nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet sind
• Artikel, die Sie bereits montiert haben

Sollte Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt sein, gelten diese Ausnahmen nicht. In diesem Fall kümmern wir uns darum und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung.

*Wenn Sie Produkte mit fehlenden Teilen oder Mängeln erhalten, wenden Sie sich bitte an das After-Sales-Team unter support@uunatek.com um kostenlosen Ersatz zu erhalten.

Garantieansprüche bei Qualitätsmängeln

Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von UUNA TEK® Pen Plotter oder autorisierten Wiederverkäufern von UUNA TEK® Pen Plotter verkauft werden, sind durch die 12-monatige Garantie ab Kaufdatum abgedeckt.

Verfahren:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen
● UUNA TEK® Pen Plotter muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Probleme mit dem Produkt beheben

● Es kann notwendig sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden

Gültiger Kaufbeleg:
● Bestellnummer aus Online-Käufen über UUNA TEK® Pen Plotter oder

Autorisierte Händler von UUNA TEK® Pen Plotter

● Verkaufsrechnung
● Datierter Kaufbeleg eines autorisierten UUNA TEK® Pen Plotter-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts sowie den Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sein können (z. B. eine Überweisungsquittung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich geliefert wurde).

Garantieansprüche für Produktmängel verjähren 90 Tage nach Geltendmachung des Garantieanspruchs. Für Artikel, deren ursprüngliche Garantiezeit bzw. die 90-tägige Garantiefrist (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) abgelaufen ist, ist die Bearbeitung eines Garantieanspruchs nicht mehr möglich.

In den folgenden Situationen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:
● Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt
● Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes erworben wurden
● Versehentliche Rücksendungen durch den Käufer
● Rückgabe persönlicher Gegenstände
● Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, bei denen jedoch die Qualitätskontrolle des UUNA TEK® Pen Plotter feststellt, dass sie funktionstüchtig sind

● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses)

Nicht durch die Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach dem Kauf)
● Kostenlose Produkte
● Reparaturen durch Drittanbieter
● Schäden durch externe Quellen
● Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
● Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern

Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von UUNA TEK® Pen Plotter bereitgestellten vorausbezahlten Versandetikett übernimmt UUNA TEK® Pen Plotter die Verantwortung für Transportschäden oder -verluste. Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für Transportschäden oder -verluste. UUNATek erstattet keine Kosten für Transportschäden im Rahmen von Garantieansprüchen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind.

Senden Sie mir eine E-Mail an support@uunatek.com oder liken Sie unsere Facebook-Seite jederzeit und überall.