Versand-, Zoll- und Garantierichtlinie

1. Weltweit versandkostenfrei

Alle Maschinen und Zubehörteile werden weltweit mit KOSTENLOSEM Versand versandt.
Die Versandart (See- oder Luftfracht) hängt von der Produktgröße, dem Bestellwert und dem Bestimmungsland ab.

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2. Einfuhrsteuer & Zollgebühren

Einfuhrsteuern sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.

• Vereinigte Staaten:
  Die meisten iAuto- und iDraw-Modelle werden zollfrei in die USA geliefert.
  Für einige Modelle fallen je nach behördlichen Vorschriften möglicherweise dennoch lokale Zollgebühren an.
• Andere Länder:
  Einfuhrsteuern und Zölle sind vom Kunden an die örtliche Zollstelle zu entrichten.
• Option „Niedriger Rechnungswert“:
  Für ausgewählte Modelle können wir einen niedrigeren angegebenen Wert angeben, um die Einfuhrsteuer zu senken.
  Dies ist in der Tabelle als „JA“ gekennzeichnet.

Wenn Sie besondere steuerliche Regelungen benötigen, wenden Sie sich bitte an support@uunatek.com.

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3. Produktions- und Prüfzeit

Vor dem Versand wird jedes Produkt einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen.

Typische Produktionszeiten:

• iAuto Standard/Advanced/Plus: 1 Woche
• iAuto Premium/Premium Ultra: 1 Monat
• iDraw A-Serie: 2 Werktage – 2 Wochen
• UUNA TEK 3.0-Serie (A3–A0): 1 Woche
• Überdimensionale Maschinen (1,25 × 2 m / 2 × 2 m): 4 Wochen
• Artikel mit geöffneter Verpackung: B bis zu 4 Wochen
• Zubehör: B 1 Woche

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4. Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab:

• Per Flugzeug (Luftfracht):
  1 Woche (die meisten Länder)
• Auf dem Seeweg:
  1 Monat oder länger (insbesondere bei großen Maschinen)

Einige Sendungen in die USA können per Luftfracht in 7–10 Tagen geliefert werden.

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5. Versandarten

• Luftfracht-Expressversand: Schnelle Lieferung für die meisten iDraw-Modelle, Zubehörteile und iAuto Standard/Advanced.
• Seefracht: Wird für größere Maschinen wie UUNA TEK 3.0 A2/A1/A0 und übergroße Industriemodelle verwendet.

Wenn Sie für große Maschinen einen schnelleren Luftversand benötigen, können Sie gegen Aufpreis ein Upgrade vornehmen.

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6. Open-Box-Artikel

Die Produktions- und Lieferzeiten variieren je nach Zustand und Verfügbarkeit der Maschine.

Schnellere Lieferung möglich
Wenn Sie eine Expresslieferung benötigen, stehen gegen Aufpreis schnellere Versandoptionen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team vor der Bestellung, um Lieferzeiten und Optionen zu bestätigen.

Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie per E-Mail an support@uunatek.com. Wir nutzen ausschließlich offizielle Logistikunternehmen wie DHL, UPS, FedEx, TNT oder andere von Ihnen empfohlene Unternehmen, um Zollgebühren zu reduzieren. Ihre Zahlung beinhaltet keine Zollgebühren für Ihr Land, da die meisten unserer Hersteller aus China stammen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen.

Wir möchten, dass Sie Ihren Einkauf bei uns genießen. Alle von uns versendeten Artikel haben unsere Qualitätskontrolle erfolgreich durchlaufen, um sicherzustellen, dass jedes gelieferte Produkt fehlerfrei ist. Sollten Sie jedoch mit dem Produkt oder unserem Service nicht zufrieden sein, können Sie es gemäß diesen Richtlinien zurückgeben und erhalten einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR DEN VERSAND

Bei Langstreckentransporten ist es unvermeidlich, dass unvorhersehbare Umstände dazu führen, dass die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt. Schlechte Wetterbedingungen, Katastrophenereignisse und die Auswirkungen der aktuellen COVID-19-Pandemie können zu unerwarteten Verzögerungen bei der Paketzustellung führen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für die durch diese unvorhersehbaren Faktoren verursachten Schwierigkeiten. Wir werden uns jederzeit mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über die Einzelheiten informieren. Einige Transportunternehmen kommunizieren möglicherweise nicht telefonisch mit Ihnen und liefern direkt an Ihre Haustür oder in Ihren Briefkasten. Wenn die Lieferung nicht quittiert wird, wird sie möglicherweise bei der örtlichen Poststelle hinterlegt, und Sie müssen anrufen, um dies zu bestätigen, oder direkt vorbeikommen, um es abzuholen. Alle Dienstleistungen und Ratschläge zielen darauf ab, Ihnen ein angenehmes Kundenerlebnis und eine positive Produkterfahrung zu bieten. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme sehr.

ÜBER ZÖLLE UND ABGABEN

Informationen zu Zöllen und Einfuhrzöllen

Wir bieten zwei Versandoptionen an, je nachdem, wie Einfuhrzölle gehandhabt werden:

Option 1: Zölle werden von UUNA TEK übernommen (Seetransport)

1. Wir übernehmen alle Einfuhrzölle und Steuern.

2. Der Versand erfolgt auf dem Seeweg, wobei es mindestens 1 Monat dauert, bis die Sendung an Ihrem Bestimmungsort eintrifft. p>

3. Empfohlen für Kunden, die Zollformalitäten oder unerwartete Gebühren vermeiden möchten.

Option 2: Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden (Luftfracht)

1. Wir senken den Rechnungswert, um Ihre Einfuhrzölle zu reduzieren:

a. iAuto-Produkte: Rechnungswert 300 $

b. Andere Produkte wie iDraw oder UUNA TEK Pen-Plotter: Rechnungsbetrag 125 $

c. Zubehör: Rechnungsbetrag unter 30 $

2. Der Versand erfolgt per Luftfracht und innerhalb einer Woche eintreffen

3. Sie sind dafür verantwortlich, die Zölle direkt bei Ihrer örtlichen Zollstelle zu entrichten.

Geschätzte Einfuhrzollsätze (basierend auf Kundenfeedback und Recherchen):

1. Vereinigte Staaten:

a. iAuto: 300 $ × 65 % = 195 USD

b. Andere Stiftplotter: 125 $ × 65 % = 81,25 USD p>

c. Zubehör: 30 $ × 65 % = 19,5 $

Hinweis: In seltenen Fällen können die Zollsätze je nach Bewertung durch den US-Zoll bis zu 200 % betragen.

2. Deutschland (und die meisten EU-Länder):

Die Einfuhrumsatzsteuer beträgt in der Regel 19 %. strong>

a. Wenn beispielsweise ein deutscher Kunde ein iAuto-Produkt kauft, können die Zölle wie folgt ausfallen: 300 $ × 19 % = 57 $

b. Bei einem iDraw- oder UUNA TEK 3.0-Produkt können die Zölle betragen: 125 $ × 19 % = 23,75 $ USD

c. Für Zubehör können die Zölle betragen: 30 $ × 19 % = 5,7 $ USD

So berechnen Sie Ihre Zollgebühren:

Gesamtzollgebühren = Standard-Rechnungswert × Einfuhrzollsatz Ihres Landes
Bitte überprüfen Sie die spezifischen Einfuhrbestimmungen Ihres Landes auf ihre Richtigkeit. Auf Anfrage können wir Ihnen auch eine Rechnung mit dem vollständigen tatsächlichen Wert ausstellen, den Sie bezahlt haben.

ÜBER DIE GARANTIE

30-Tage-Geld-zurück-Garantie aus jedem Grund

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift zurückgeben. Es fallen Rücksendekosten an, und der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um angenommen zu werden.

Es gibt einige Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Ausverkaufsartikel
• Geschenkkarten
• Personalisierte Artikel
• Artikel im Paketangebot zu reduzierten Preisen, z. B. „5 für 19,99 $“ (es sei denn, das gesamte Paket wird zurückgesendet)
• Artikel, die auf der Verkaufsseite als „vom Umtausch ausgeschlossen“ gekennzeichnet sind
• Artikel, die Sie bereits zusammengebaut haben

Sollte Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt sein, gelten diese Ausnahmen nicht. In diesem Fall kümmern wir uns darum und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung.

*Wenn Sie Produkte mit fehlenden Teilen oder Mängeln erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter support@uunatek.com an, um einen kostenlosen Ersatz zu erhalten.

Garantieansprüche bei Qualitätsmängeln

Alle Qualitätsmängel an Artikeln, die direkt von UUNA TEK® Pen Plotter oder von autorisierten Wiederverkäufern von UUNA TEK® Pen Plotter verkauft wurden, fallen unter die 12-monatige Garantie, beginnend mit dem Kaufdatum.

Vorgehensweise:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen
● UUNA TEK® Pen Plotter muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer Fehlerbehebungsmaßnahmen am Produkt durchführen

● Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden

Gültiger Kaufnachweis:
● Bestellnummer von Online-Käufen über UUNA TEK® Pen Plotter oder

autorisierte Händler von UUNA TEK ® Pen Plotter ’s autorisierten Händlern

● Verkaufsrechnung
● Datierter Kaufbeleg eines autorisierten UUNA TEK® Pen Plotter Händlers, der eine Beschreibung des Produkts sowie dessen Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehr als eine Art von Kaufnachweis erforderlich ist (z. B. eine Überweisungsbestätigung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).

Garantieansprüche für Produktmängel verfallen 90 Tage nach Einreichung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprüngliche Garantiezeit oder deren 90-tägige Frist für die Geltendmachung von Garantieansprüchen abgelaufen ist, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

In den folgenden Fällen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:
● Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt
● Garantieansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes mitgenommen wurden
● Versehentliche Rücksendungen durch den Käufer
● Rücksendung persönlicher Gegenstände
● Rücksendung von Artikeln, bei denen angeblich Mängel vorliegen, die jedoch von der Qualitätskontrolle von UUNA TEK® Pen Plotter als funktionsfähig befunden wurden

● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen)

Nicht durch die Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
● Verlorene oder gestohlene Produkte
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach Ablauf von 30 Tagen ab Kaufdatum)
● Kostenlose Produkte
● Reparaturen durch Dritte
● Schäden durch äußere Einflüsse
● Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung der Geräte)
● Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern

Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von UUNA TEK® Pen Plotter bereitgestellten vorfrankierten Versandetikett übernimmt UUNA TEK® Pen Plotter die Verantwortung für alle während des Transports entstandenen Schäden oder Verluste. Bei der Rücksendung von Artikeln aus nicht qualitätsbezogenen Gründen übernimmt der Käufer die Verantwortung für alle während des Transports entstandenen Schäden oder Verluste. UUNATek gewährt keine Rückerstattung für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, wenn es sich um nicht qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche handelt.

Schreiben Sie mir eine E-Mail an support@uunatek.com strong> a> oder liken Sie unsere Seite Facebook-Seite jederzeit und überall.